POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ENERG'EVEIL – NATHALIE NEUMANN

www.guidancesetsoinsenergetiques.com

Date de dernière mise à jour : 19/10/2026

 

Préambule

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs (ci-après "l'Utilisateur" ou "Vous") du site internet www.guidancesetsoinsenergetiques.com (ci-après le "Site") sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées par Energ'Eveil - Nathalie Neumann E.I. (ci-après "Nous", "Notre"), en sa qualité de responsable du traitement. Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles, dans le respect de la réglementation applicable (RGPD et loi "Informatique et Libertés"). L'utilisation du Site implique votre acceptation de la présente Politique de Confidentialité.

 

Article 1 - Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site est :

Energ'Eveil - Nathalie Neumann (E.I.)

10 bis, rue de Saulxures - 54700 Vittonville

Email : energeveil@gmail.com

Téléphone : 06 49 62 79 72

Article 2 - Données Personnelles Collectées

Nous sommes susceptibles de collecter différentes catégories de données personnelles vous concernant :

• Données d'identification : Nom, prénom.
• Données de contact : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (si facturation).
• Données de connexion et d'utilisation : Adresse IP, navigateur, pages visitées, données via les cookies (voir Article 9).
• Données relatives aux demandes et communications : Contenu des messages (formulaire, emails).
• Données relatives aux services : Informations liées à la prise de rendez-vous ou à la participation à des ateliers.
• Données potentiellement sensibles : Dans le cadre de nos séances de guidance et d'accompagnement énergétique, des informations liées à votre sphère émotionnelle peuvent être évoquées. Nous nous engageons à limiter cette collecte au strict nécessaire, avec la plus grande confidentialité.

Article 3 - Finalités du Traitement

Vos données sont traitées pour : gérer les demandes d'information, gérer la réservation des séances/ateliers, fournir les accompagnements énergétiques et spirituels demandés, assurer le suivi client, envoyer des informations/newsletters (avec consentement), améliorer l'expérience utilisateur sur le Site et respecter nos obligations légales et comptables.

Article 4 - Bases Légales du Traitement

Le traitement repose sur : votre consentement (newsletter, cookies, données sensibles si applicable), l'exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat (réservation, prestation, facturation), notre intérêt légitime (sécurité, statistiques de fréquentation) ou le respect d'une obligation légale.

Article 5 - Destinataires des Données

Vos données sont traitées par Energ'Eveil. Elles peuvent être transmises, dans la stricte limite de leur intervention, à nos sous-traitants techniques : Hébergeur (E-monsite), Outil d'agenda (Google Calendar), Processeurs de paiement (Stripe, PayPal, etc.), Outil d'emailing (Sonicbook) et outils d'analyse (Google Analytics). Vos données ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Article 6 - Durée de Conservation

• Prospects : Durée de traitement de la demande + 2 ans.
• Clients : Durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligation légale comptable).
• Newsletters : Jusqu'à désinscription.
• Cookies : Durée maximale de 13 mois.

Article 7 - Droits des Utilisateurs

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement (droit à l'oubli), de limitation du traitement, de portabilité, d'opposition au traitement et du droit de définir des directives post-mortem concernant vos données.

Article 8 - Exercice des Droits

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :

- Par email : energeveil@gmail.com

- Par courrier postal : Energ'Eveil - Nathalie Neumann, 10 bis rue de Saulxures, 54700 Vittonville.

Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un (1) mois.

Article 9 - Cookies

Le Site utilise des cookies pour diverses finalités (fonctionnement, mesure d'audience). Vous pouvez configurer vos préférences lors de votre navigation via les outils mis à disposition sur le Site.

Article 10 - Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées (protocole HTTPS, accès sécurisés) pour garantir la protection de vos données. Cependant, la sécurité totale sur Internet ne peut être garantie.
 

Article 11 - Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité pour l'adapter aux évolutions légales ou techniques. La version à jour sera publiée sur cette page.

Article 12 - Autorité de Contrôle

Si vous estimez que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.